Dejar propina en restaurantes es una opción voluntaria para los consumidores; sin embargo, en muchas ocasiones este dinero extra contribuye a que los meseros se lleven un poco más en sus bolsillos.
El monto que se debe dejar suele ser de aproximadamente un 10 o 15 por ciento de la cuenta total, pero los clientes son quienes deciden la cantidad que dejarán, por lo que puede ser mayor a lo sugerido o incluso pueden optar por no dejar nada.
En redes sociales, este tema divide opiniones, ya que consideran que muchos trabajadores dependen de este ingreso extra para ahorrarse los pasajes y comprar alimentos.
Otros consideran que esta gratificación se debe dar con base al trato que recibieron los consumidores, incluyendo el servicio y la calidad de los alimentos.
Ticket con propina de seis pesos se hizo viral
En redes sociales difundieron el caso de un ticket de consumo que indica el monto total de una cuenta, el cual también tiene una pequeña leyenda sobre la propina sugerida que debieron recibir los meseros, pero justo por la cantidad que dejaron, es que se hizo viral.
La imagen señala que el consumo total ascendía a los mil 570 pesos, y en la parte inferior se lee que hay dos propinas sugeridas: la primera de 157 pesos, que es la equivalente al 10 por ciento del total, por un servicio adecuado; y la otra, del 15 por ciento, equivalente a 235 pesos, por un servicio excelente.
Pero, en este caso, los clientes tomaron otra decisión, ya que presuntamente dejaron la cantidad de seis pesos con cincuenta centavos, lo cual causó que la cuenta de “X”, Out of Context México, re difundiera la imagen y desatara los cuestionamientos de los internautas.
En general, muchos argumentaron que es injusto dejar esa cantidad por el monto total, pero otros comentaron que los establecimientos deben mejorar las condiciones salariales de su personal, ya que muchas veces depende de la propina para llevar dinero a su casa.
¿Es obligatorio dejar propina en México?
En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor, en su artículo 10, indica que los comercios que obliguen de alguna manera a que los comensales a dejar propina, serán sancionados por las autoridades, además invitan a denunciar estos hechos.
Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios.
Tampoco podrán prestar servicios adicionales a los originalmente contratados que no hubieren sido solicitados o aceptados expresamente, por escrito o por vía electrónica, por el consumidor.
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