Ante los recientes cortes de luz ocasionados por las condiciones climatológicas adversas en el estado de Guerrero es necesario contar con conocimientos sobre qué hacer en estas situaciones.
Los cortes de luz que hemos experimentado son el resultado directo de tormentas y condiciones meteorológicas extremas que han afectado nuestro sistema eléctrico.
Diversas brigadas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se han movilizado en distintos puntos de la entidad tras los llamados de fallas en el servicio eléctrico como consecuencia del mal tiempo.
¿Qué hacer ante un corte de energía eléctrica?
Para minimizar inconvenientes y garantizar su seguridad durante los cortes de luz, se recomienda tomar las siguientes medidas:
1. Permanecer en un lugar seguro y evitar movimientos innecesarios en la oscuridad.
2. Usar linternas o velas con precaución para iluminar su espacio.
3. Desconectar electrodomésticos para evitar daños cuando se restaure la energía.
4. Estar atentos a las actualizaciones a través de los diversos canales de comunicación o en su caso comunicarse al número de TV Azteca Guerrero 55 7949 1466
5. Mantengan un kit de emergencia con suministros esenciales, como agua, alimentos no perecederos y medicamentos.
¿Cómo reportar fallas en el servicio eléctrico ante la CFE?
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) pone a disposición los canales para reportar que no tienes servicio de energía eléctrica o que lo tienes de forma intermitente.
Para realizar dicho reporte se debe tener un contrato vigente para el suministro de energía, cuyo servicio debe estar al corriente en el pago.
Se debe proporcionar alguna información que ayuda a identificar el servicio, puede ser cualquiera de los siguientes datos:
- Número de servicio
- Número de cuenta
- Número de medidor
- Domicilio donde se presta el servicio
- Nombre del cliente
- Teléfono
¿En qué medios de atención se puede hacer el reporte?
Las fallas o intermitencias en el servicio de energía eléctrica se puede hacer en la ventanilla de un Centro de Atención a Cliente, a través del número 071, en la página www.cfe.mx, en la aplicación CFE Contigo o en Twitter @CFE_Contigo.
¿Dónde puedo reportar problemas en el servicio de agua potable tras lluvias en Guerrero?
Para cualquier incidencia en el servicio del agua potable a causa de las lluvias, la Comisión de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Estado de Guerrero pone a disposición el número 747-47-22-623.
Cabe destacar que esta dependencia brinda asesoramiento a los sistemas locales de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
¿Reportes al servicio de Internet?
En este sentido depende mucho de la empresa con la que contrataste el servicio de telefonía o internet.
Para cualquier fallo en estos servicios es necesario comunicarse a los números de su proveedor de servicios.
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