Conocidos popularmente en occidente como los “empujadores” de pasajeros, estos trabajadores forman parte esencial del sistema ferroviario nipón, especialmente en ciudades tan densamente pobladas como Tokio. Su labor principal consiste en garantizar que los trenes cierren sus puertas a tiempo, ayudando a acomodar a la mayor cantidad de personas posible en vagones que ya se encuentran al límite de su capacidad.
Su tarea se activa cuando la aglomeración en los andenes amenaza con retrasar la salida de los convoyes. Mediante un empuje suave pero firme realizado con ambas manos en las espaldas de los pasajeros, aseguran que nadie quede atrapado en las puertas y que el cierre se efectúe exactamente en el segundo programado. En Japón, donde los retrasos en el transporte público, incluso de escasos segundos, son considerados inaceptables y motivan disculpas formales de las empresas ferroviarias, la labor de los oshiya resulta fundamental para mantener la maquinaria en marcha.
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