El sistema de transporte público en el puerto enfrenta severas críticas por parte de los ciudadanos, quienes señalan un servicio deficiente que no justifica los recientes incrementos en las tarifas. A pesar de las inconformidades, los usuarios se ven obligados a pagar los nuevos costos para poder movilizarse a sus centros de trabajo y hogares.
Un servicio “excluyente” y en mal estadoDe acuerdo con reportes locales, el transporte que ofrece la ciudad es calificado como excluyente y en condiciones físicas precarias. Un gran número de unidades, tanto taxis como camionetas tipo Urvan, muestran un deterioro avanzado, falta de limpieza y sistemas de seguridad deficientes.
La falta de aplicación de descuentos oficiales es una de las quejas más recurrentes. Reyna Félix Cantú, adulta mayor y usuaria frecuente, expresó su frustración ante la negativa de los choferes de respetar las tarifas especiales para personas de la tercera edad.
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