Un significativo cambio se viene para los cajeros automáticos. Los cajeros automáticos se han vuelto esenciales las diferentes operaciones bancarias que nos permiten realizar. La principal sin duda es el retiro de efectivo, por otra parte también acudimos para otras operaciones como transferencias depósitos e incluso la solicitudes de créditos.
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La idea de esta actualización pretende promover la inclusión de personas con discapacidad lo cuál ayudará significativamente a mejorar la experiencia del usuario.
Implementación de botones de sistema Braille, por otra parte habrá mejoras también en las pantallas que contarán con brillo ajustable, mayor contraste y teclados con navegación por voz con audífonos, una interfaz más intuitiva y además, la altura de los equipos podrá ajustarse para facilitar el uso a las personas usuarias de las sillas de ruedas.
¿Cuándo se aplicarán estas actualizaciones para México?
Por el momento la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) no ha oficializado estas actualizaciones aún en México. Algo bueno a destacar es que, ya se cuenta con cajeros elementos de accesibilidad como teclas en Braille o conexión para audífonos. A pesar de ello, actualmente no existe una legislación nacional que obligue a las instituciones bancarias a adoptar estándares de accesibilidad como los implementados en España debido a lo establecido en la Ley 11/2023 en coordinación con la Directiva Europea de Accesibilidad.
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