Un video que ha causado indignación en Oaxaca muestra a Fidelia Vásquez Nuño, de 96 años, siendo trasladada en camilla y ambulancia hasta una sucursal de una banco en la colonia Reforma de la capital, no por una emergencia médica, sino para cumplir un requisito bancario: verificar su identidad y así poder cobrar su pensión, retenida desde hace seis meses.
¡Hey! También estamos en Whatsapp. Comienza a seguirnos ahora😉
La decisión extrema fue tomada por sus hijos, luego de que el banco se negara a liberar el pago, argumentando que el sistema biométrico no reconocía el rostro de la pensionada. A pesar de haber entregado la documentación completa y contar con un apoderado legal, el personal bancario exigía su presencia física para validar la identidad.
“El gerente exige que se presente físicamente, a pesar de que está postrada. Nos mandan de oficina en oficina sin dar solución. Alegan que la aplicación biométrica no reconoce su rostro, pero no consideran que tiene 96 años”, denunció Gilberto Ayala, su hijo y representante legal.
🚨 BBVA , Pensión :
— Porque es tendencia en México (@XQestendenciaMX) May 14, 2025
Porque una mujer convaleciente de 96 años fue obligada a ir en camilla a BBVA en Oaxaca.
🙄
Según el banco, la aplicación no reconocía sus rasgos faciales.
🐒
Después de su trámite se retiró de nuevo a descansar.
🕊️
¿Tantita madre no, @BBVA_Mex?
🤬#RT… pic.twitter.com/7MyuGYjdr0
El caso se agravó cuando, tras el esfuerzo de trasladarla, el banco volvió a negarse a entregar la pensión. Frente a esta negativa, la familia inició acciones legales y presentó quejas formales ante la CNDH, la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca y la Condusef, por lo que consideran una violación flagrante a la dignidad y los derechos de las personas adultas mayores.
El caso ha generado una ola de indignación en redes sociales y ha reabierto el debate sobre el trato institucional hacia las personas mayores, especialmente por parte de los bancos y organismos de seguridad social.
Para esta y más información, síguenos en nuestras redes sociales como en Facebook: Azteca Guerrero, vía Twitter: @Azteca_Gro, Instagram: @tvaztecaguerrero y TikTok: @tvaztecaguerrero
Únete al nuevo canal de WhatsApp y mantente informado de todas las noticias que suceden cerca de ti.
