Mi billete es falso pero me lo dio el BANCO, ¿qué hago?

El temor de pagar con un billete falso agobia, se siente pesada la mirada de los cajeros cuando evalúan tu dinero, ora imagínate cuando te lo da el banco...

Leonardo Vargas
Noticias
Billete falso
Crédito: ADN 40

Es bochornoso cuando la cajera en el supermercado revisa por todos lados que tu billete no sea falso; sin embargo, es entendible la medida de muchos negocios porque recibir un billete falso implica pérdidas. Por otra parte, tú también debes revisar la autenticidad de tus billetes, porque si pagas con uno y te acusan de hacerlo intencionalmente, puedes ser sancionado con hasta 12 años de prisión.

¿Qué hago si la cajera me dice que mi billete es falso?

Cuando al realizar un pago en algún negocio y el cajero te advierte que tu dinero parece falso, lo conveniente es pedir que te lo devuelvan y buscar otras formas de pago. Lo que procede es llevarlo a un banco, que es la entidad autorizada para retener billetes falsos.

El banco te entregará un formato conocido como “Recibo de Retención de Monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos o Alterados”, el cual debe llenarse con tu nombre y la firma del cajero que recibe el dinero falso. El documento incluye un número correspondiente al Sistema de Autenticación de Moneda, o en algunos casos de emergencia, un número proporcionado por el banco.

¿Qué hace el banco después de entregarle un billete falso?

La institución bancaria tiene un plazo de 20 días hábiles para remitir el billete presuntamente falso al Banco de México (Banxico), que es la única institución facultada en México para determinar la autenticidad de un billete o moneda.

El proceso que lleva a cabo el Banco de México consiste en reservarse un máximo de 10 días hábiles para realizar el análisis de ley; en casos de monedas de otros países puede tardar hasta 20 días.

¿Qué pasa si mi billete NO es falso?

Buenas noticias: si resulta que tu billete es auténtico, el banco debe reembolsar el importe correspondiente, pero si es falso, quedará en custodia del Banco de México y no habrá forma de recuperarlo.

Ahora, ¿qué hago si el BANCO O CAJERO AUTOMÁTICO me dio un billete falso?

Si recibiste un billete falso en un banco o cajero automático, claro que tienes el derecho a de reclamar el importe a la institución que te dio el billete, pero... únicamente cuentas con 5 días hábiles para hacerlo.

Si detectas un billete falso por parte del banco o el cajero automático, debes lanzarte de inmediato a la institución y proceder de esta manera:

🔴 Entregar el billete falso; si ya no lo tienes porque lo retuvo otro banco, entonces deberás entregar el formato mencionado arriba que el otro banco te entregó por la pieza falsa.

🔴 Te van a pedir COPIA DE TU IDENTIFICACIÓN OFICIAL.

🔴Vas a redactar un relato a mano donde cuentes detalladamente cómo obtuviste el billete o moneda falsos, en el que se debe incluir la sucursal, fecha, hora, entre otros datos.

🔴Solo si cuentas con el comprobante de la transacción, deberás entregarlo. Un comprobante es por ejemplo el recibo del cajero automático.

El banco te entregará otro “Recibo de Retención de Monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos o Alterados” para darle continuidad a tu trámite, que incluye la leyenda “reclamo”. Verificarán la transacción dentro de los 5 días hábiles siguientes a partir de la reclamación. Si la solución es favorable, te entregarán el importe correspondiente.

NOTA RELACIONADA: TRANSFERENCIA BANCARIA: ¿Qué hago si me EQUIVOQUÉ DE CUENTA?

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