La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) y la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Guerrero (CEAM-GRO), firmaron un convenio para atender de forma coordinada las quejas que se presenten en el estado con motivo de la prestación de servicios médicos. El convenio también incluye a la Secretaría de Salud Guerrero (SSG) y el IMSS-Bienestar.
¿Para qué sirve el convenio de quejas de la CONAMED en Guerrero?
En un comunicado se detalló que con este convenio se busca resolver las inconformidades, urgencias y gestiones inmediatas que sean motivo de una inconformidad por parte de un paciente ante las comisiones de salud.
Estas quejas podrían derivarse por negativa de servicios o irregularidad en la prestación por parte de las unidades médicas pertenecientes a la Secretaría de Salud del estado.
Por su parte, Salud Guerrero señaló que con este acuerdo se permitirá establecer el diálogo bidireccional para prevenir conflictos y solucionar controversias en la relación médico-paciente.
El convenio de las comisiones de salud tienen el objetivo de lograr acciones que favorezcan la práctica de la medicina, y, sobre todo, el respeto de los derechos de pacientes y profesionales de la salud.
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¿Qué es la CONAMED y cómo funciona?
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud que fue publicado en el Diario Oficial de la Federación del 3 de junio de 1996 para contribuir a tutelar el derecho a la protección de la salud, así como a mejorar la calidad en la prestación de los servicios médicos.
De acuerdo al gobierno mexicano, esta institución tiene por objeto contribuir a resolver en forma amigable los conflictos suscitados entre los pacientes y prestadores de los servicios médicos; asimismo, puede investigar presuntas irregularidades en la prestación de servicios médicos.
La CONAMED funciona atendiendo actos u omisiones derivadas de la prestación de servicios de salud, así como de presuntos actos de posible mala práctica con consecuencias sobre la salud del paciente, lo que significa que sólo se avoca al conocimiento de problemas relacionadas con tales servicios o con la negativa de prestación de los mismos.
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